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Deutsche RockwoolSaisonale ÜberraschungsmailingsAufgabe: Pflege wichtiger Kundenkontakte Umsetzung: Überraschungsmailings in regelmäßigen Abständen an die Zielgruppe des Programms. Besonders sympathisch werden die Anschreiben durch eine persönliche Ansprache und eine für die Saison typische kleine Überraschung, wie z. B. ein Überraschungs-Ei zu Ostern oder ein Schneemann-Bastelset in der Winterzeit. Ergebnis: Diese Aktion wurde aufgrund der hohen Sympathiewerte und Responsequoten über mehrere Jahre verlängert. |
